为人民办事、为人民公证，是公证机构“守初心、担使命”的必然要求。广州公证处把公证为民作为“不忘初心、牢记使命”主题教育的具体实践，让公证工作与主题教育结合起来，聚焦职责定位，充分发挥职能优势，着力解决公证当事人的操心事、烦心事、揪心事，增强群众的获得感、幸福感和安全感。广州公证处越秀办证处资深公证员魏园园有着17年的党龄，她在办理一件继承公证中，热情细致地帮当事人解决了难题，受到当事人的赞扬。
换位思考“有温暖”
当事人说：“在我们最悲伤、最孤独无助的时候，广州公证处和公证员给予了我们亲人般的温暖。”此时，在惠福西路的广州公证处越秀办证处，当事人将一面书写“业务精湛，情暖人心”的锦旗赠送给魏园园公证员并激动地握着她的手说道。事情还要从那一天说起……
8月15日中午临近下班时间，一对愁容满面的夫妇来到越秀办证处，值班公证员魏园园询问后得知，他们的独生女儿不幸离世，专门从吉林赶来办理遗产处理事宜，夫妇俩是强忍悲痛来到广州的。在办理相关公证的过程中，魏园园耐心体贴地听取这对夫妇的诉求，尽可能地给予他们精神上呵护、心理上宽慰、方式上指导，充分体现公证工作中的人文关怀。
亲历公证“加速度”
“当时受理这份公证案件的时候，我知道我能给予当事人最大的安慰，就是帮他们尽快出具公证书，解决他们的燃眉之急，弥合内心的伤痛。”魏园园回忆道。当时，为了能够尽快出具公证书，让这对夫妇及早返回吉林，魏园园加班加点梳理证明材料，亲自联系并前往被继承人生前所在单位核实婚姻、子女和父母情况，充分利用信息共享资源，减少当事人的来回跑路。并及时向越秀办证处业务负责人吴庆丰汇报案件办理情况，从受理到核实，从草拟证词到业务审批，从盖印到粘贴公证书，全流程、各环节，在多方共同努力下，仅四天时间就出具了公证书。
公证员用专业和贴心的服务，充分体现人文关怀理念，急当事人之所急，想当事人之所想，解决了当事人的后顾之忧，当事人收到公证书后，心灵备感慰藉，用锦旗表达了感激之情。
当事人深情地回忆道：“因为孩子的遗产，包括房产、公积金等，魏园园为方便我们使用公证书，用黄色便签分别给我们做了标识，这个微小的举动让我们感受到了温暖。”
一直以来，广州公证处坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以人民为中心，全力以赴做好新时代公证工作，聚焦“崇法、尚信、守正、求真”的公证执业理念，为群众提供有温度、有品质、有特色的公证服务，努力让公证成为人民合法权益的守护者，让前来办证的市民办一份公证，多一份温馨、安全和信用。
今年以来，广州公证处办理涉及群众切身利益的遗嘱、继承、委托、家庭财产协议等民事公证60000多件，为老弱病残等行动不便的当事人和常年业务单位上门办证15000多件。
（为保障当事人权益，图片已进行处理）
