面对这一棘手的案件，公证员黄毅从耐心询问继承人的继承意愿，到严谨核实每一位继承人的身份信息；从仔细审查遗产的具体状况，到核实继承人范围，每一个环节都细致入微。他用通俗易懂的语言，将复杂的法律知识深入浅出地解释给吴女士及其家人听，让当事人不再感到迷茫和无助。
吴女士在表扬信中特别提到：“黄毅先生以认真和努力的工作作风、能力，使我及家人在办理文件过程中遇到的困难迎刃而解。能在逼切的时间内完成所有的工作，我们深感感激。” 她表示，黄毅公证员不仅专业能力强，而且服务态度很好，让人倍感亲切和信任。
在办理过程中，经办公证员充分考虑到了吴女士及其家人的实际困难，主动加班加点，争分夺秒地推进公证手续的办理。吴女士表示，她和家人十分欣赏经办公证员的工作能力和方式方法，让他们对我国公证制度有了更深刻的认识和信任。
吴女士一家的真挚感谢，既是对公证员专业能力的认可，更是对广州公证处为民办实事的肯定。广州公证处将持续把专业精神与人文情怀熔铸于每一份公证文书、每一次服务互动中，努力为社会信任添基石、为民生福祉增保障。
