8月12日，广州市举办“从这里看见法治广州”媒体分享活动，邀请新华社、法治日报等境内外主流媒体参加活动。
分享会上，来自不同领域、不同岗位的8位一线法治工作者围绕立法、执法、司法、服务、共治等篇章，讲述参与法治广州建设的履职实践，串起广州法治建设的全景脉络，让在场媒体真切看见法治力量融于城市肌理、浸润百姓生活的鲜活模样。广州公证处业务副部长、公证员郑晓晓参加分享会，讲述公证便民利民的生动实践。
贴心专业 让法治暖意触手可及
法治服务的末梢延伸到群众最需要的地方，才能把便利与安心直接送到百姓身边。广州公证处公证员郑晓晓讲述市公证处扎根便民公证一线，聚焦老年人、残障人士等行动不便群体的办证难题，建立起“电话预约—信息核实—上门办理—后续跟进”的全链条上门服务机制，关注“办理一件公证、普及一类法律、化解一批隐患”的长远效果，让公证既守住法律严谨底线，又传递民生温情暖意。
我的日常工作主要聚焦在两个方面：一是创新公证服务模式，紧扣《中华人民共和国民法典》相关规定，为广大群众，尤其是老年人、特殊群体等提供优质便捷的公证法律服务；二是将普法宣传融入公证实践，让公证成为法治宣教的前沿阵地。通过在提供上门服务、温情履职、定制个性化公证服务方案等方面进行有益探索，努力让群众在每一次公证服务中感受到法治力度和公证温度。
近年来，广州公证处推出公证业务线上申办与不动产登记机构共同提供“公证+不动产登记”一站式服务、同广州公安刑警部门共同推出“一件事套餐服务”联办窗口等减证便民举措，先后获得了全国优秀公证处、广东省文明公证处、广州市文明窗口、全国“综合性公证养老”服务示范机构等荣誉称号。
我的工作中，常常接触到孤寡老人、失独老人、独居老人等特殊群体。对于他们来说，提前指定自己信任的人作为未来的监护人，能更好地保障老年人的合法权益，也能帮助这些老年人解决养老送终、医疗救治、财产管理等后顾之忧。
我记得有一位七十多岁的老大爷，行动不便又没有子女，亲戚也都不在身边，平日都靠保姆居家照料。随着年纪越来越大，老人家越来越担心将来生病了没有人签医疗诊治知情同意书，更担心没有人照料。当得知可以通过意定监护公证解决这个难题之后，老人家打电话给广州公证处，希望我们能上门为他办理意定监护公证。我详细了解老人的情况后，帮他梳理了意定监护协议的每个条款，确保协议内容合法、明确、可操作。随后，我们约好了时间专程上门为他服务。在老人床前，我们用通俗易懂的“家常话”逐条解释，把晦涩的“法言法语 ”翻译成老人家听得懂的大白话，让他充分理解协议的每个条款。听了我们的解释，他很安心，也很放心。最终，我们顺利为老人家办好了意定监护协议公证，并第一时间将公证书送到老人手中。拿到公证书那一刻，老人拉着我的手说：“心里这块石头终于落地了。”
在我看来，这一份份的意定监护协议公证书不仅仅是一纸法律文书，更是一份温暖的托付、一种信任的传递。截至目前，广州公证处已为逾百位孤寡、失独、空巢老人办理了意定监护协议公证，用公证助力他们作出人身、财产、医疗救治等方面的制度性安排。
