当你走进位于东风中路越秀城市广场南塔的广州公证处,办公区域显眼位置“践行两学一做 公证服务为民”、“公证你我拥有 和谐天长地久”等宣传栏映入眼帘。“两学一做”学习教育常态化以来,广州公证处结合加强党建队建、提升公证执业能力水平,不断创新学习教育方式,抓实“学”的基础、落实“做”的关键。
荣 誉 档 案
★ 连续两年荣获党建目标管理优秀单位
★ 荣获“党在我心中”合唱大赛优秀奖
★ 涌现出优秀党支部3个,先进部门6个;12名优秀共产党员;2人荣记三等功、4人获嘉奖;2人荣获全省现代孝女、贤妻称号;8人获全市司法行政系统优秀团员、团干;优秀中层管理人员、服务标兵、业务标兵、质量标兵和优秀员工60人;收到当事人表扬信12封、锦旗5面。
★ 《法制日报》《新快报》等新闻媒体对广州公证处“两学一做”专题教育作出报道。
坚持党建领航 焕发队伍活力
广州公证处高度重视党建工作,坚持党建围绕公证业务,全面加强党组织和党员的思想、组织、作风、反腐倡廉和制度建设,形成了公证规范拓展和新时期党建工作互相促进的良好局面。
思想政治建设成效显著。目前,广州公证处设党委1个,下辖党支部13个,正式党员65名,预备党员1名,其中公证员党员34名。下辖1个团总支,3个团支部,共有15名团员;工会、妇委会组织健全,每个工作岗位都有党员。
学习是思想政治建设首要内容。广州公证处党委认真落实中央“从自身做起、以上率下”的要求,坚持走在前列,原原本本学、反反复复学、联系实际学,以先学一步、学深一层、引领示范的标准,带动公证队伍理论学习整体提高。组织开展“三严三实”专题教育,正在开展的“两学一做”学习教育更是成为构建党员学习教育经常性、常态化、“终身制”的一种新常态。
近两年以来,广州公证处党委每年组织全员培训,深入开展红色基因传承教育、纪律教育、国防教育、读好书等专项活动。分类分层次开展党性党风党纪政纪教育,职业道德和执业纪律教育。积极参加党支部书记、党务干事和党员轮训。处党组织书记带头为党员讲党课、作专题辅导报告共34场次,以普通党员的身份参加所在支部的学习教育,起到了表率作用。政工人事部门结合公证工作亲自编印党建、纪律教育专题学习资料20套。
广州公证处抓紧推进信息化建设机遇,把“互联网+”引入党员管理,运用微信学习群组织线上学习等有效方式,确保学习零死角全覆盖,教育同步开展平衡推进。把公证业务办理平台办成全面从严治党的工作平台、与时俱进的党员教育平台、联系服务党员的互动平台,以信息化思维、网络化的方法推进从严治党、加强党员教育、更好地服务党员。
持续不断的学习教育,让党员、公证员的思想、党性、作风得到了集中“补钙”和“加油”。
强化党员示范引领。全处2016年人均办证近3000件,党支部成为公证业务过硬的坚实战斗堡垒,党员成为忠诚履职尽责的旗帜。近两年,表彰多个先进党支部和先进部门,多人受功嘉奖,一批优秀共产党员、业务标兵、岗位能手和先进个人脱颖而出,在全处范围内形成学先进、创业绩的良好氛围。全处员工树立“大服务”的思想,以高质量、高效率的服务,经常受到当事人表扬,赢得市民的信赖和支持。
党员服务走在前 市民获得感增多
用在学习上的时间多了,用在提升公证服务能力水平上的时间却丝毫也没减少。不仅如此,二者之间还形成了相互促进、相辅相成的关系。“两学一做”以来,广州公证处注重发挥党员在不同岗位上的先锋模范作用,从丰富服务内容、规范服务行为来便民利民、服务市民。
手指点一点,公证到身边。网上预申请,拓宽公证渠道,微信申请,网上预约,互联网时代,公证与市民的距离越来越近。每年的5、6月份是办理出国游公证的高峰期。市民张女士准备暑假带儿子来一次说走就走的出国游,当她到旅行社报名时,才知道根据国外的要求,需要办理小孩的出生公证。眼看办理签证的时间就要到了,听说广州公证处可以微信预约办理公证,张女士抱着试试看的心情,在手机微信上搜索到广州公证处微信服务号(gznotary),根据指引输入个人信息,上传证明材料,经初步审核、交费等步骤,手机上收到信息说,可以在约定的时间携带证明材料原件亲自到公证处。在约定时间,张女士经过现场核实后就领取公证书。张女士说,来一次公证处就可以办好公证,既不用请假,又不需要排队,真是方便快捷。
广州公证处在线受理平台还具备良好的保密功能,有效实现申请人在线提交的材料信息的保密和安全,不会造成个人隐私信息泄露。开通微信预约申办公证服务以来,广州公证处党员公证员为市民办理公证1400多件,并且提供网上咨询服务,服务市民不断提速。
依法为市民举证提供帮助。一直以来,由于自身法律知识局限或者有的单位不配合,有时市民为一份证明来回有关单位数次,市民存在“举证难”的情况。为方便市民办理公证,广州公证处推出“主动核实证明”服务,只要当事人如实提供身份证号码、人事档案保管单位名称等有价值的信息,广州公证处的专职调查员就可以替你“跑腿”, 解决“最后一公里”的问题,形成“一站式服务”的公证新模式。
最近,陈先生要办理父亲去世后遗留的房屋、车辆、存款的继承公证。按照继承法第十条的规定,陈先生的母亲、哥哥、祖父母都可以继承这些遗产,但是由于年代久远,陈先生手头上没有祖父母已经去世的证明,为此,他没少过烦恼。经过细致询问,广州公证处公证员获悉,陈先生的父亲早年退休,根据办案经验,退休人员的档案可能在街道退管办,档案里面可能会有有用的信息。于是,征得陈先生同意,公证处先行调查,为日后办理其他法律事务铺路。经过调查员多番联系,终于预约到街道退管办可以前往查阅档案。面对一张张泛黄的档案资料,调查员小心翼翼翻看一表一纸,细心阅读一字一句,终于在履历表和个人自述中找到了陈先生祖父母在上世纪60年代去世的事实记载。当看到字体工整,盖有鲜红公章的档案摘抄材料,陈先生感慨地说:“感谢公证处帮我找到祖父母的证明资料,使我们对家族历史更加清楚,以后凭公证书去办事就方便多了。”
自从推出“主动核实”服务以来,广州公证处开展调查核实近1600次;通过与民政部门对接,网上核实婚姻信息8400多次。今年上半年,协助出国市民核实未受刑事处分记录6700多次,市民办公证越来越省心。同时,市民还可以授权公证处办理房产证,不需要再去房地产交易中心排队、拿号,节省时间和精力,少跑腿办成事。
家事公证接地气。去年,广州公证处在越秀区六榕街16个社区率先设立公证服务联络站。今年,公证员社区巡回服务和爱心公证联络员制度进一步铺开,打造便民服务“升级版”。
在荔湾区多宝街,广州公证处同街道法律服务所合作,根据不同市民的家庭情况,“一对一”提供专享服务。由资深公证员、在岗党员进驻六榕街公益集市,每月开展一次法律小讲堂,结合法律政策、公证实务、典型案例,从实体法律关系、公证程序规范、日常情理逻辑等多个方面作了对市民家事法律问题深刻分析和详细解答,提出了相关问题通过公证方式妥善处理的科学建议、可行方案。
锤炼严实作风 强化责任担当
“作风改变源于党建引领。”近两年来,广州公证处党委坚持问题导向,解决突出问题,从队伍建设中的短板出发,坚持学做结合、边学边改,以作风建设作为突破口,努力打造忠诚、廉洁、担当的过硬队伍。
落实两个主体责任。广州公证处紧紧抓住党风廉政建设主体责任这个“牛鼻子”,持续抓主体责任和监督责任的落实,加大反腐倡廉力度,始终保持反腐败、抓质量的高压态势。邀请市检察院反贪局副局长讲课,组织参观反腐倡廉教育基地,观看反贪电影。每年年初组织各党组织负责人签订党风廉政建设责任书已经成为广州公证处党建工作的新常态,督促切实履行“一岗双责”。
“两学一做”学习教育开展以来,为使各部门党建工作有专门人员经常想、经常抓、经常做,广州公证处将以往在业务部门配备党务干事的做法进行创新和拓展,动员和指导各党支部从本职业务特色和所属党员特点出发做好党建工作。坚持以上率下,把党风廉政建设工作与公证业务同抓共管,做到“守土有责、守土尽责”,管住案子、管住队伍,确保案件不出问题、队伍不出问题。
以优质赢取公信力。公证质量建设是公证行风建设的一个永恒话题。广州公证处落实公证质量三级责任体系,在岗党员带头履职尽责,精研业务,严格依法办理公证事务,以高度的责任心实现“零失误”。实行公证质量“一票否决制”,处党委加强业务纪律考核,有针对性开展提醒教育。组织力量修改完善现行规章制度,对工作考勤、业务纪律、执业管理实行常态监督。
当前“两学一做”学习教育常态化制度化开展,广州公证处在规范与拓展等方面积极谋划新思路,努力以扎实的工作成果体现学习教育成效,使“两学一做”学习教育在公证实践中“开花结果”,以优异的成绩迎接党的十九大胜利召开。